Din indkøbskurv er tom

Dankort, Visa/Dankort VISA Electron eDankort MasterCardVISAJCB Maestro Forbrugsforeningen

Spacer_Betalingslogo

 

Anbefalinger af silver-z.dk
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

e-handelsfonden

Handelsbetingelser

Kontaktinformation

Silver-Z
Postboks 1480
Naverland 2 st
DK-2600 Glostrup
Tlf. 42 52 00 59
Telefon åben alle hverdage 9-16.
CVR-nr. 32 69 97 90
Etableringsår: 2010

Bank
Jyske Bank
Reg. nr. 5017 Kontonr. 0001290575

Iban: DK2250170001290575

Priser
Alle priser er i danske kroner (DKK) og inklusiv 25 % dansk moms.

Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Alle leverancer til Norge foregår uden dansk moms, priserne rettes automatisk til uden moms, når du har oprettet dig som bruger med Norsk landekode. Bemærk dog at det Norske toldvæsen vil opkræve norsk moms.

Opdatering af website
www.silver-z.dk opdateres dagligt.

E-mærket
Silver-Z er en e-mærket netbutik. Når du handler på e-mærkede netbutikker har du altid adgang til e-mærkets forbruger hotline.

Bestilling
Bestilling af en given vare er meget enkel.

Når der klikkes på feltet "Læg i indkøbskurv" bliver varen automatisk lagt i din "indkøbskurv" hos Silver-Z. Det kan man gøre på den eller de varer man er interesseret i.
Man kommer til sin indkøbskurv ved at klikke på ikonet for indkøbskurv, antal stk. eller pris til højre på skærmbilledet.
Når man har valgt den eller de varer man vil bestille klikkes på "Til bestilling" fra indkøbskurven.
Herefter oplyses om navn, adresse, telefonnummer, email m.m. Felter markeret med * er obligatoriske.
Her oplyses endvidere såfremt man er interesseret i nyhedsmail, om kontooplysningerne skal gemmes og om en evt. anden leveringsadresse.
I det næste felt skal der vælges hvilket betalingskort du vil bruge.
Bestillingen bliver først gennemført til Silver-Z, når der er klikket i feltet "Godkend".

Alle bestillinger indgåes på dansk.

Såfremt kopi af ordrebekræftelse ønskes fremsendt på mail kontakt da venligst Silver-Z på tlf. 42 52 00 59 eller info@silver-z.dk.

Vi gør opmærksom på, at bestillinger afgivet af børn eller unge under 18 år, alene kan indgås af forældre eller andre, der lovligt kan handle på barnet eller den unges vegne.

Betaling
  • Det er muligt at betale på følgende måder:
  • Dankort/VISA-Dankort/eDankort
  • Mastercard/Eurocard
  • Maestro
  • VISA/VISA Electron
  • JCB
  • Forbrugsforeningen

Der tages ikke kortgebyr ved betaling på Silver-Z.

I henhold til gældende regler hæves beløbet ikke før det bestilte afsendes. Der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet.

Derudover er det også muligt at forudbetale med bankoverførsel. Betaling med bankoverførsel betyder, at køber manuelt skal overføre ordrens totalbeløb fra egen bank konto til Silver-Z' bank konto. Såsnart beløbet er indgået på Silver-Z' bank konto bliver varen fremsendt til køber. Bemærk, at man er bedre stillet ved brug af betalingskort, da man er sikret af indsigelsesordningen. Se mere her .

Sikkerhed
De data, der sendes ved betaling med kort på www.silver-z.dk, er krypterede (SSL). Hverken Silver-Z eller andre har mulighed for at læse dem – kun PBS.

Leveringsbetingelser

Fragt
Alle smykker sendes fragtfrit fra Silver-Z til kunder i Danmark. Der tillægges 50 DKK i fragt til levering i resten af norden.

Varer som smykkeskrin, sparebøsser og flag (varer med en større vægt end smykker) tillægges et fragtgebyr. Fragtgebyret står skrevet ved den enkelte vare.

Fremsendte pakker der af køber ikke afhentes på posthuset - og derfor bliver returneret til Silver-Z - kan efter aftale afhentes på adressen Naverland 2, st., 2600 Glostrup. Eventuelt genfremsendes mod fragttillæg.


Leveringstid
Bestillingen afsendes normalt inden for 1-3 arbejdsdage. Er varen i restordre afsendes en e-mail der oplyser, hvornår det bestilte kan afsendes.

Navnesmykker - der kun produceres efter ordre - har en leveringstid på ca. 14-16 arbejdsdage.

Smykke der ønskes graveret har en yderligere leveringstid på ca. 7 arbejdsdage.

Vær venligst opmærksom på, at bestilte varer på samme ordrenummer sendes samlet. Dvs. bestilles en lagervarer samtidig med en bestillingsvarer (fx. navnesmykker), fremsendes det hele samlet, når bestillingsvaren er færdigproduceret. Man er naturligvis velkommen at afgive flere ordrer samme dag, såfremt man ønsker lagervarer leveret med det samme.
Levering
Bestillinger afsendes med Post Danmark. Evt. anden leveringsadresse kan opgives ved bestilling.

Fortrolighed
Modtagne oplysninger behandles fortroligt. Der videregives ikke oplysninger til tredjemand uden samtykke.

Fortrydelsesret

Der er 14 dages fortrydelsesret på varer, købt online, gældende fra modtagelsesdatoen.

Undtagelsen herfor er dog specielfremstillede varer såsom navnesmykker. Navnesmykker er en bestillingsvarer og produceres kun efter ordre. Ligeledes kan graverede varer ikke returneres.


Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved mail, tlf. eller lignende. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at benytte vores standardfortrydelsesformular og sende med retur. Den finder du medsendt din bestilling.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Din ordre skal sendes retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter, du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du afholder selv de direkte udgifter i forbindelse med tilbagelevering af varen.

Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.
Varens stand, når du sender den tilbage:

Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover, hvad der beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb, du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Varen sendes retur til: Silver-Z, Postboks 1480, Naverland 2 st., 2600 Glostrup.

Ved fortrydelse af køb hos Silver-Z tilbagebetales hele købesummen inkl. fragtomkostninger.

Når Silver-Z modtager en vare retur, vil mail fremsendes til køber om den videre proces.

Reklamationsret
Der er 2 års reklamationsret på det købte. 

Hvis man ønsker at reklamere over et produkt bedes man kontakte Silver-Z på tlf. 42 52 00 59.

Som forbruger kan man inden for de 2 års reklamationsret enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger naturligvis, at reklamationen er berettiget.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Når Silver-Z modtager en vare retur, vil mail fremsendes til køber om den videre proces.

Kontakt evt.
Forbrugerklagenævnet
www.kfst.dk
Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
kfst@kfst.dk
41715000 (hverdage 9-16)
for videre vejledning

Gavekort
Der er ingen udløbsdato for gavekort. Ved betaling via gavekort fratrækkes gavekortets beløb på ordren. Fragtbeløbet slettes ikke automatisk men manuelt hos Silver-Z, såfremt fragten også er dækket af gavekortets værdi. Ved en evt. restværdi på gavekort fremsendes NYT gavekort med ny "fordelskode" på restbeløb. Gavekortets værdi ombyttes ikke til kontanter.

Persondatapolitik
Cookies
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.  
På Silver-Z anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
 
Logstatistik
 
Logstatistik bruges på Silver-Z og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
Vi anvender logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter. 
  
Dine personlige oplysninger

For at du kan indgå en online aftale med Silver-Z, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
  • Navn
  • Adresse
  • Telefonnummer
  • E-mail adresse

Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos Silver-Z v/Karina Hansen og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret.

Vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til Silver-Z videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos Silver-Z har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i
forbindelse hermed rettes til Silver-Z via e-mail info@silver-z.dk

Variation af smykke

Vi gør opmærksom på, at alle smykker er håndværk og kan derfor varierer en smule i str. (mm).
 
 

Fregtfri levering










 

Test Facebook

Ønskeseddel

 

Opret din helt EGEN ønskeliste!
Tilmeld dig Silver-Z nyhedsbrev, og få de nyeste nyheder lige direkte ned i din mailboks!


TOP 5 produktliste